Toimitusehdot
Vantaan Kilpatanssijat ry. 1015990-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: sihteeri@vakita.fi
Puhelin: 045 1300952
Postiosoite: Vierumäentie 5, 01450 Vantaa
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii VismaPay, Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään VismaPayn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paybyway Oy. VismaPay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää VismaPaystä: https://www.visma.fi/vismapay
Maksutavat
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.
Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilaus astuu voimaan suorituksen yhteydessä. Uudet jäsenyydet vahvistaa kuitenkin Vakitan hallitus. Jos jäsenyyttä ei voida vahvistaa, jäsenmaksu palautetaan.
Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset (fyysiset tuotteet)
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus fyysisille tuotteille. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Ostopäätöksen peruminen, tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Asiakkaalla on 14 vuorokautta aikaa peruuttaa ostopäätöksensä veloituksetta. Jos palvelu on jo maksettu, maksu palautetaan asiakkaalle kokonaan. Palvelun maksamatta jättäminen tai opetukseen tulematta jättäminen ei tarkoita ostopäätöksen perumista.
Perumisesta on ilmoitettava kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla.
Jos asiakas haluaa perua ostopäätöksensä yli 14 vuorokautta ostopäätöksen jälkeen, asiakkaalta voidaan periä korvaus.
Ryhmäopetuksessa korvaus on 50% ostohinnasta, jos asiakas peruuttaa osallistumisensa vähintään viikkoa ennen opetuksen alkamista. Alle viikko ennen opetuksen alkamista tai opetuksen alkamisen jälkeen tehdyn peruutuksen tilanteessa asiakas joutuu korvaamaan koko palvelun hinnan.
Yksityisopetuspalveluissa asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus ostohetkestä alkaen. Myöhemmin tehtävällä peruutuksella korvaus on 50% palvelun ostohinnasta, ellei opetusta ole vielä aloitettu. Jos opetus on jo alkanut, asiakas maksaa palvelusta käyttämäänsä osuutta vastaavan suhteellisen summan, kuitenkin vähintään 50% ostohinnasta.
Osallistumiseste
Jos asiakkaan elämäntilanne vaihtuu yllättäen niin, ettei hän pystykään osallistumaan opetukseen (esimerkiksi sairaus, vammautuminen, työttömyys, muutto), jo maksetusta palvelusta voidaan tapauskohtaisesti hyvittää asiakkaalle 0 – 100% ostohinnasta.
Palvelun sisältö
Vakitan palvelutuotteiden (kurssit, leirit) sisältö on kuvattu Vakitan verkkosivuilla ja verkkokaupassa. Räätälöidyissä yksilö- ja pariopetuksissa palvelun tarkka sisältö määräytyy asiakkaan kanssa sovitun mukaisesti.
Jäsenmaksut
Jäsenmaksuja ei Vakitan toimintasääntöjen perusteella palauteta, vaikka jäsen eroaisi.